Konsep Dasar Public Relations

Memahami PR melalui satu atau dua definisi tidaklah mudah, karena sebuah

definisi yang  ada mungkin tidak mampu menggambarkan substansi kegiatan PR

sesungguhnya. Persoalannya, definisi yang mana yang akan dipilih, mengingat begitu

banyak definisi PR yang telah dikemukakan oleh berbagai kalangan: praktisi, para

penulis buku teks, maupun sejumlah organisasi praktisi PR diberbagai belahan dunia. 

Banyaknya definisi PR mungkin juga merefleksikan kenyataan praktik sehari-hari PR

dalam berbagai lingkungan sosial atau mungkin merefleksikan evolusi yang sedang

terjadi dalan fungsi PR pada organisasi.

Grunig dan Hunt mendefinisikan   kegiatan PR sebagai kegiatan komunikasi, 

”the management of communication between an organization and its public ( Baskin,

Aronoff dan Lattimore, 1997:5). Senada dengan Grunig, Jefkins melihat PR terdiri dari

seluruh kegiatan komunikasi yang terencana dengan semua publiknya dalam rangka mencapai tujuan spesifik (1999:9). Sedangkan Harlow berpendapat PR merupakan

komunikasi dua arah antara organisasi dengan publik secara timbal balik dalam rangka

mendukung fungsi dari tujuan manajemen dengan meningkatkan pembinaan kerjasama

serta pemenuhan kepentingan bersama (Ruslan, 1999:102).

Definisi- definisi di atas menjelaskan bahwa PR  merupakan kegiatan komunikasi

yang dilakukan sebuah organisasi dengan berbagai publiknya. Domain kegiatan PR

adalah komunikasi dalam bentuk komunikasi dua arah. Di satu sisi, organisasi melakukan

penyebaran informasi kepada publik. Di sisi lain organisasi juga melakukan pencarian

informasi , mendengarkan apa yang menjadi keinginan publik organisasi.

Definisi lain mengkonsepsikan PR lebih dari sekedar kegiatan komunikasi. PR adalah

sebuah fungsi manajemen yang berkaitan dengan usaha untuk membangun hubungan

yang saling menguntungkan (mutually beneficial relationship) antara sebuah organisasi

dengan publiknya, seperti yang dinyatakan oleh  Cutlip, Center dan Broom (1994:6), ”

the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationship

between an organization and the publics on whom its success or failure depend”. Cutlip

dkk melihat PR sebagai fungsi manajemen untuk membangun dan menjaga hubungan

yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya yang menentukan

keberhasilan atau kegagalan organisasi tersebut. Pertemuan asosiasi PR seluruh dunia di

Mexico City (1978) mendefinisikan PR sebagai: “suatu seni sekaligus suatu disiplin ilmu

sosial yang menganalisis berbagai kecenderungan, memperkirakan setiap kemungkinan

konsekuensi darinya, memberi masukan dan saran-saran kepada pemimpin organisasi,

serta menerapkan program-program tindakan yang terencana untuk melayani kebutuhan

organisasi dan atau kepentingan khalayaknya”. 

Sementara IPR (Institute of PublicRelations) menjelaskan PR sebagai “ keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara

terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik

dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya”.

Ngurah (1999)  menyimpulkan  bahwa pengertian PR sesungguhnya adalah

relations with public.  Ketika organisasi berbicara relations with public, maka harus

dipahami pula bahwa masing-masing pihak yang sedang membangun hubungan memiliki

kepentingan. Organisasi memiliki kepentingan, begitu juga dengan publik. Hubungan

yang ada di dalamnya harus terlaksana dengan baik, demikian juga dengan dunia luar

karena organisasi  mengandung arti: ia harus utuh, bersatu dan harmonis dalam mencapai

tujuan. Hubungan kedua belah pihak akan berjalan harmonis bila masing-masing dapat

saling mempertimbangkan kepentingan pihak lain.

Lebih lanjut Ngurah mengatakan jika kedua konsep PR ini disintesakan, maka

dapat dikatakan bahwa kegiatan komunikasi yang dilakukan bagian PR tidak hanya

berhenti ketika pesan atau informasi sudah tersebar, tetapi komunikasi yang terjadi antara

organisasi dan publiknya harus mampu melahirkan perubahan baik pada publik maupun

pada organisasi. Organisasi akan melakukan penyesuaian terhadap tuntutan publik,

sehingga akan terjadi hubungan yang harmonis, saling mendukung antara kedua belah

pihak. Karena organisasi  diasumsikan beroperasi lantaran diberi hak oleh publik dan

bahwa hak itu tidak bisa dihindari, manajemen setiap organisasi memiliki kewajiban

memberikan layanan kepada publik dengan sebaik-baiknya. Pada titik inilah, urgensi PR

ditemukan. PR lahir untuk sebuah fungsi strategik: menjadi reperesentasi organisasi

dalam membangun dan memelihara hubungan dengan  publik.

sumber : Google